培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)培養(yǎng)熟悉高鐵服務(wù)業(yè)務(wù)流程和工作要求，掌握鐵路行車政策法規(guī)，運用高鐵旅行英語、商務(wù)禮儀，禮貌得體地與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，正確使用高鐵車廂內(nèi)各種設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備，具備鐵路運輸企業(yè)及高鐵商務(wù)管理與服務(wù)技能的人才。

就業(yè)方向：

1.能從事鐵路客票的售票工作并使用計算機票務(wù)調(diào)度軟件。

2.能從事鐵路車站的站務(wù)工作。

3.能從事鐵路行李、包裹的承運、包裝及分類等現(xiàn)場基本工作。

4.能從事鐵路客運列車乘務(wù)工作。