云南省林業(yè)高級技工學校航空服務專業(yè)(中級)培養(yǎng)目標

　　培養(yǎng)從事民航運輸業(yè)空中乘務服務的中級技能人才。

　　云南省林業(yè)高級技工學校航空服務專業(yè)(中級)職業(yè)能力

　　具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業(yè)社會;有一定的協(xié)調(diào)能力和靈活的應變能力;具有強烈的安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力：

　　1.能指導旅客使用客艙服務設施。

　　2.能了解旅客的心理需求，具有良好的服務意識，嚴格遵守業(yè)務操作規(guī)范。

　　3.能熟練規(guī)范運用崗位服務用語。

　　4.能掌握國內(nèi)和國際民航客貨運輸業(yè)務的基礎知識，了解航空服務各個崗位的流程及與航空服務專業(yè)相關的法律法規(guī)。

　　5.能掌握客艙服務的內(nèi)容、要求以及安全、醫(yī)療急救技能。

　　6.能在正常和應急情況下開啟、關閉艙門和應急出口。

　　7.能處理旅客尋釁滋事、破壞公共秩序等不當行為。

　　云南省林業(yè)高級技工學校航空服務專業(yè)(中級)專業(yè)主要教學內(nèi)容

　　民航服務英語、航空服務禮儀、演講與口才、民航基礎知識、民用客艙服務、民航運輸?shù)乩?、空乘服務技能、化妝、中外民俗等。

　　云南省林業(yè)高級技工學校航空服務專業(yè)(中級)就業(yè)方向

　　航空服務專業(yè)學生主要面向國內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場，大中型企、事業(yè)單位。也可以在高星級賓館、飯店和旅行社從事飯店服務、導游服務及管理工作，在各大航空公司、機場從事航空服務和管理等方面的工作，在電信、移動通訊、金融服務等行業(yè)及其它各類涉外企事業(yè)單位從事高級文秘、公關營銷和管理等工作。