2021年10月自考《旅游心理學(xué)》的非選擇題的真題

來源：好上學(xué) ??時間：2023-08-24

　　下面是小編為大家整理的一些關(guān)于2021年10月自考《旅游心理學(xué)》的非選擇題的真題：

　　二、判斷題:

　　16.旅游消費(fèi)者的差異主要是個體心理特征的差異。

　　17.管理心理學(xué)的研究認(rèn)為,改革的社會動因都是通過人的改革要求表現(xiàn)出來的。

　　18.對于旅游企業(yè)家來說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是其處理千變?nèi)f化的旅游市場和復(fù)雜的人事關(guān)系的一種技能。

　　19.心理學(xué)研究認(rèn)為,造成群體沖突的原因主要是群體溝通結(jié)構(gòu)、個人行為等方面的因素。

　　20.動機(jī)是人的一切行為的起始點(diǎn)。

　　21.旅游服務(wù)語言具有鮮明的職業(yè)特點(diǎn)-職業(yè)性。

　　22.心理支配行為,行為反映心理,二者密不可分。

　　23.研究旅游活動中人的心理特點(diǎn)是旅游心理學(xué)的重要課題。

　　24.目標(biāo)類旅游動機(jī)在旅游動機(jī)的研究中被研究者稱為“推力”。

　　25.對旅游距離的知覺僅對旅游行為產(chǎn)生激勵作用。

　　三、填空題:

　　26.兒童自我狀態(tài)下的典型行為模式包括自然式和____

　　27.旅游消費(fèi)服務(wù)的特殊性包括服務(wù)行為的獨(dú)立性、對消費(fèi)的輔助性功能、特殊的時間性價值、____標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格化與個性化的統(tǒng)一特殊的轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)與消費(fèi)的實(shí)踐緊密性和____

　　28.現(xiàn)代心理學(xué)研究認(rèn)為,人的情緒情感-般受到環(huán)境因素、___和認(rèn)識過程的制約。

　　29.一般來說,每個社會成員的相對等級如相對富有程度、權(quán)力和____是評價社會階層的三個最常用的因素。

　　30.心理學(xué)家列溫認(rèn)為行為是個體和____的函數(shù)。

　　31.需要具有對象性、社會性、周期性、差異性和_____特征。

　　32.常見影響人際關(guān)系的重要因素包括空間因素____和類似性因素。

　　33.____和信息是學(xué)習(xí)的重要源泉。

　　34.態(tài)度的信息量和____是偏好形成的重要依據(jù)。

　　35.____是確定旅游服務(wù)工作的先決條件,也是旅游業(yè)服務(wù)人員的一項(xiàng)極其重要的職責(zé)。

　　四、名詞解釋題:

　　36.文化　37.旅游目標(biāo)　38.刻板印象　39.旅游消費(fèi)態(tài)度　40.自我意識

　　五、簡答題:

　　41.旅游職業(yè)對于服務(wù)人員有哪些情感要求?