定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)怎么樣_就業(yè)方向_主要學(xué)什么
來源:好上學(xué) ??時間:2023-08-17
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1、培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實的科學(xué)文化基礎(chǔ)和定制旅行服務(wù)與管理及相關(guān)法律法規(guī)等知識,具備良好的溝通能力、創(chuàng)新能力和定制旅行產(chǎn)品設(shè)計與數(shù)字化運營等能力,具有良好的服務(wù)意識、人文素養(yǎng)和信息素養(yǎng),能夠從事旅行定制、行中管家、客戶服務(wù)、定制旅行業(yè)務(wù)運營等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
2、就業(yè)方向
面向旅行社、在線旅游服務(wù)公司、旅游電子商務(wù)平臺及提供個性化旅行服務(wù)機構(gòu)的旅游定制師、定制旅行管家、客戶服務(wù)、客戶管理、定制旅行業(yè)務(wù)運營等崗位(群)。
3、主要專業(yè)能力要求
具有游客心理需求分析能力和游客個性化需求洞察能力;
具有定制旅行資源預(yù)訂與整合、綠色生產(chǎn)的能力;
具有定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、項目營銷策劃的能力;
具有對客服務(wù)、突發(fā)事件處理、安全防護、質(zhì)量管理、投訴處理的能力;
具有大數(shù)據(jù)分析、新媒體營銷的能力;
具有業(yè)務(wù)流程設(shè)計、數(shù)字化運營、收益管理的能力;
具有旅游政策法規(guī)及文旅行業(yè)標準的理解執(zhí)行能力;
具有安全管理和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)對的能力;
具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
4、主要專業(yè)課程與實習(xí)實訓(xùn)
專業(yè)基礎(chǔ)課程:定制旅行概論、旅游心理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅游文案策劃與寫作、旅游電子商務(wù)、新媒體營銷、數(shù)字輔助設(shè)計、跨文化交流。
專業(yè)核心課程:定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、定制旅行管家實務(wù)、客戶溝通與管理、定制旅行數(shù)字化運營與管理、旅游大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用。
實習(xí)實訓(xùn):對接真實職業(yè)場景或工作情境,在校內(nèi)外進行定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、行中管家服務(wù)、對客溝通與服務(wù)、定制旅行數(shù)字化運營與管理等綜合實訓(xùn)。在游樂園、休閑觀光活動、旅行社及相關(guān)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺行業(yè)的定制旅行企業(yè)、旅行社、在線旅游服務(wù)公司等單位或場所進行崗位實習(xí)。
5、職業(yè)類證書舉例
職業(yè)資格證書: 導(dǎo)游資格
職業(yè)技能等級證書: 定制旅行管家服務(wù)、旅行策劃、旅游大數(shù)據(jù)分析
6、接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例: 旅游管理、酒店管理
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例: 旅游管理、酒店管理
標簽:定制旅行管理與服務(wù)??