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來(lái)源:好上學(xué) ??時(shí)間:2023-08-08
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職位簡(jiǎn)介 IPM (Internet Product Manager),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能,負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計(jì)劃和推廣,以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化。根據(jù)所負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)緩蠢絕產(chǎn)品是用戶(hù)產(chǎn)品還是商業(yè)產(chǎn)品,可以分為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。用戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn),商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司中處于核心位置,需要非常強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度。不但要了解消費(fèi)者,了解市場(chǎng),還要能跟各種風(fēng)格迥異的團(tuán)隊(duì),如開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及*團(tuán)隊(duì)進(jìn)行默契的配合。最著名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如百度的俞軍,騰訊的馬化騰等。可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理決定了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的成敗。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理由于行業(yè)的不同,可能工作職責(zé)也不盡相同。但是核心工作內(nèi)容基本包含以下幾個(gè)方面:
1) 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的需求方案的提出及運(yùn)營(yíng)策略的可行性建議;
2) 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃、廣告位開(kāi)發(fā)、管理及日程運(yùn)營(yíng)管理;
3) 統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站各項(xiàng)數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋,分析用戶(hù)需求、行為,搜集網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的產(chǎn)品購(gòu)*及網(wǎng)站功能需求,綜合各部門(mén)的意見(jiàn)和建議,統(tǒng)籌安排,討論、修改,制訂出可行性方案;
4) 和技術(shù)部、編輯部等部門(mén)緊密結(jié)合,確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)及日常的維護(hù);
5) 配合市場(chǎng)部、客服部進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)合作,跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
6) 把握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)趨勢(shì),制定產(chǎn)檔枝品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和計(jì)劃。
職位責(zé)任 熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量(market forces),其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。
可以通過(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:
與用戶(hù)和潛在用戶(hù)交流
與直接面對(duì)客戶(hù)的一線(xiàn)同事如*、客服、技術(shù)支持等交流
研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章
試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
仔細(xì)觀察用戶(hù)行為等
市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì) a) 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來(lái)進(jìn)行描述,PRD可能包含如下信息:
產(chǎn)品的愿景
目標(biāo)市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)分析
產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述
產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)
產(chǎn)品用例(UseCase)
系統(tǒng)需求
性能需求
*及支持需求等
b) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀,包括用戶(hù)界面設(shè)計(jì)(UI,User Interface)和用戶(hù)交互設(shè)計(jì)(User Interaction),包含所有的用戶(hù)體驗(yàn)部分。在大型公司里,PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì),不過(guò)在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。
這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分,如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容,那幾乎可以肯定滴說(shuō),那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員(包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、*、客服等),在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容:
確保資源投入
制定項(xiàng)目計(jì)劃
根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展
辨別關(guān)鍵路徑
必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入
向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等
在大型公司里,通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理大部分項(xiàng)目管理工作,產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過(guò)在創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司,技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項(xiàng)目經(jīng)理,處理大部分項(xiàng)目管理事宜。產(chǎn)品宣介 主要包括和內(nèi)部同事如老板、*、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng),也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶(hù)宣介產(chǎn)品。
大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系(PR)團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。
這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言?xún)r(jià)值第二高的工作,尤其是在向老板、市場(chǎng)同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。產(chǎn)品市場(chǎng) 主要是對(duì)外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括*產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專(zhuān)題以及展會(huì)演示等。
在大型公司,產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由PM來(lái)負(fù)責(zé),這些公司會(huì)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來(lái)打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然,這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低,并會(huì)削弱對(duì)外傳播。
在某些公司,“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場(chǎng)擾姿”被認(rèn)為是同義詞,會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)分開(kāi)的公司,后者會(huì)打理本節(jié)所提及的工作職責(zé),同時(shí)他們也可能會(huì)承擔(dān)“市場(chǎng)調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。產(chǎn)品生命周期管理 指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。
主要包括的工作有:
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定價(jià)及促銷(xiāo)
產(chǎn)品線(xiàn)管理
競(jìng)爭(zhēng)策略
建立或*合作伙伴
識(shí)別并建立合作關(guān)系等
產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、BD及市場(chǎng)溝通同事一起完成這些工作。
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